冰箱冷冻室结冰很厚，需要断电处理了，取出里面的食物，让冰箱冷冻室中的冰在室温条件下自然的进行融化，想要快点将冰层融化也可以使用专门的清理工具，注意不要使用金属制品进行清洁，建议在冰箱底部放上一张报纸或者是毛巾可以避免水流的到处都是。
导致冰箱冷冻室结冰原因是冷冻室内的空气湿度比较大，冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结，冰箱冷藏室温度调得过低，开关冰箱门过频繁，食物过于靠近后背内胆，导致水蒸气凝结到后壁成为冰。
智能冰箱清洁前先切断电源将食物拿出，让冷冻室自然化霜，记得底下垫些毛巾，用布擦拭外壳和拉手，油渍较多地方蘸洗洁精擦洗，软布蘸上清水或洗洁精轻擦冷藏内胆，门封条用1:1醋水擦拭密封条，用软毛刷清理背面的通风栅，最后检查温度控制器位置即可。
冰箱选变频比定频更好；能效等级越高，越省；预算低选直冷价位更便宜，家用选风冷更好，无需手动除霜，控温也更精准，混冷价位更贵；双循环或者多循环可以规避串味；三门，十字门，对开门是选购主流，性价比较高，容量也够大，性能和功能都比较优秀。
冰箱不制冷的原因可能是电源问题，可打开机壳更换新的缓冲管，或将拧紧螺钉；制冷剂用完获泄漏，通过找过系统泄漏部位，进行焊补、试压、抽空合格后，加制冷剂至一定量，通常冰箱内达到额定温度为准；毛细管或干燥器堵塞，出口处皆发热，要拆下来清除。
保养冰箱的方法有定期清扫压缩机和冷凝器，冰箱摆放要远离热源，冰箱内部存放食物以不超过八成满为宜，食品与箱壁之间、食品与食品之间均应留出 1cm 左右空隙，已利于空气流通，定期清洁冰箱，合理调节冰箱温度控制，避免频繁开启，定期清洁祛除异味等。
冰箱温度的调节是根据目前所处的季节，或是冰箱周围的外界环境温度，温控器一档二档冷藏室的温度处于 7℃到 10℃之间，三档四档冷藏室的温度处于 3~6℃左右，五档一般冷藏室的温度处在 0℃左右，到六档冷藏室的温度处于零下。
夏季调至2~4档，春秋季调至4档左右，冬季档位设置4~6档较为合适。冰箱冷藏档位越高越冷，打到强制冷档位时，压缩机不断运行，冰箱处于不停机状态，数字越大，冷冻室里的温度越低。
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