进行数据分析除了需要良好的数学统计基础、对数据的敏感性外，有一位熟练使用的软件是非常重要的，常用的数据分析软件有python、excel、spss、power bi、matlab、r语言、sql等。
常用的数据分析软件工具有：tableau、smartbi、chart.js、raw、datawrapper、excel。
销售自动化的主要功能有：1.触发营销工具；2.内容营销工具；3.用户行为监控、分析工具；4.线索评分工具；5.营销数据库；6.crm对接与整合。
销售管理crm系统功能有：1.挖掘潜在用户；2.判断客户意向；3.建立客户联系；4.进行客户沟通；5.提供报价。
营销自动化是通过营销计划的编制、执行和结果分析、清单的产生和管理、预算和预测、资料管理、建立产品定价和竞争等信息的知识库、提供营销的百科书、进行客户跟踪、分销管理，以达到营销活动设计的目的。
多人协同编辑文档软件有：腾讯文档、金山文档、石墨文档、畅写office等等。
比较常见的word文档管理软件有：管家婆软件、xmind、幕布、石墨文档、tower、企业微信、阿里企业邮箱、亿方云。
协作文档就是将一个文档共享到云端，多人在线进行编辑，更改的内容实时同步。协作文档支持多人协同编辑，具有实时看到他人的改动、自动在线保存、多端自动同步等功能，还节约设备空间，更方便团队协作，适合轻量化移动办公。
视频会议平台有：中目视频会议；盟畅云会议；钉钉视频会议系统；talkline；辰联chevlen云视讯平台；飞书；zoom；企业微信；好视通；腾讯会议等。
出席视频会议讲话有技巧和流程。技巧包括：1.把握时机；2.声音洪亮；3.脱稿发言；4.不可拖拉；5.内容切题；6.切勿“总结”。流程包括：开场白、介绍来宾、简要介绍会议议程、进行会议议程、会议总结、宣布会议结束、简要说明会后活动等等。
电视电话会议系统主要功能有：1.主动呼入系统参加会议；2.身份验证；3.通过客户端系统主动通话他人参加会议；4.通过电话按钮通话其他参加会议的各方；5.会议室管理功能；6.办公会议录音功能；7.会议室加/解锁功能；8.系统可为办公会议者提供密室功能等。
